记者从安徽省旅游信息中心获悉，中国旅游研究院元月7日发布了《2010年全国游客满意度调查报告》，对全国50个旅游城市游客满意度进行了年度排名，排名分“高、较高、中等、较低、低”五个档次，黄山市与北京、上海、成都、厦门、南京、青岛等城市并肩列入满意度“高”的第一方阵，进入前10名。

    2010年以来，黄山市旅游行业以开展“全国旅游质量服务提升年”活动为契机，围绕“为鲜艳党旗争光、为黄山旅游添彩”和“服务基层、服务企业、服务游客”主题，扎实开展比服务，看谁服务水平高；比作风，看谁工作作风实；比风貌，看谁精神面貌佳；比业绩，看谁工作成果多；比纪律，看谁廉政守纪好“五比五看”的旅游行业创先争优活动；积极开展了导游员、服务员、讲解员“三员”岗位星级评定，评选并授牌了510名星级导游员、410名星级服务员、107名景区星级讲解员；实施了“五个系列”培训计划，完成了502期共32948名从业人员的培训；组织旅游企业发出了《自律倡议书》、《黄山市旅游行业诚信服务书》，倡导全行业规范经营、安全经营、诚信经营，依法维护游客合法权益；这一系列工作对游客满意度提升起到了重要的促进作用。今年以来，黄山市旅委收到了来自北京、上海、天津、浙江、陕西、山东、广西、内蒙古、福建、安徽、辽宁等11个省市（自治区）182封对导游员的表扬信。